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Frete e Devoluções

Como e quando enviamos e devolvemos os produtos

Informações antes da contratação:

  • Estas Condições Gerais (as "Condições Gerais"), juntamente, se for caso disso, com as Condições Particulares que vierem a ser estabelecidas (as "Condições Particulares"), regularão expressamente o acesso, uso e relações comerciais entre o usuário (o "Cliente" ) e o ponto de venda do Náutico Nuria (o “Ponto de Venda”) através do qual formaliza a compra dos produtos oferecidos durante o seu período de disponibilidade (os “Produtos”) através da plataforma de marketing acessível no site www.nauticonuria.com (o "Canal Online") de propriedade do Náutico Nuria.

  • Estas Condições Gerais permanecerão em vigor e serão válidas enquanto estiverem acessíveis através do Canal Online. O Náutico Nuria reserva-se o direito de substituir a qualquer momento tanto as Condições Gerais como as Condições Particulares (as "Novas Condições"), bem como todos os avisos legais, diretrizes e / ou regulamentos de uso constantes do Canal Online e que, de acordo com aos casos, substituirá, completará e / ou modificará as Condições Gerais aqui incluídas. O Cliente estará sujeito às Condições Gerais em vigor no momento da realização da sua encomenda. Sua validade temporária coincide com o tempo de sua exposição, até o momento em que sejam total ou parcialmente modificados. As Novas Condições serão aplicáveis a partir do momento em que forem colocadas à disposição do Cliente. Recomendamos que você verifique periodicamente as Condições Gerais, pois podem ser alteradas. Você pode consultar a versão atual destas Condições sempre que desejar em www.nauticonuria.com

  • Em caso de contradição entre os termos e condições expressos nas presentes Condições Gerais e as Condições Particulares, as condições acordadas neste último instrumento prevalecerão sempre em relação a esses termos incompatíveis, e apenas em relação aos Produtos sujeitos às referidas condições específicas.

  • Qualquer consulta, sugestão, reclamação ou reclamação relativa à venda online dos Produtos pode ser feita através do nosso formulário de contacto / Serviço de Apoio ao Cliente: via email: info@nauticonuria.com HERMANOS FUENTES NOVAL SC com endereço para estes fins em C / MERCADO Nº5 BAJO39540 San Vicente de la Barquera (Cantábria) NIF: J-39530803

Acesso e uso do canal Online:

  • O acesso e utilização do Canal Online é gratuito e o Náutico Nuria reserva-se o direito de exigir uma contrapartida futura.

  • Para a compra dos Produtos através do Canal Online, o Náutico Nuria solicitará aos usuários que procedam ao cadastramento, para o qual os referidos Clientes deverão preencher o formulário eletrônico que aparece a qualquer momento no Canal Online seguindo as instruções nele indicadas. Nesse processo de registro, dados exatos e verdadeiros devem ser sempre e somente fornecidos.

  • O Náutico Nuria enviará a confirmação da inscrição para o email que o Cliente designou para o efeito. O nome de usuário e a senha são elementos habilitadores para acessar e fazer compras e são confidenciais, pessoais e intransferíveis. O nome de usuário não pode ser modificado pelo Cliente, mas a senha pode, caso em que as senhas modificadas perderão sua validade.

  • O Cliente será responsável pela guarda adequada e confidencialidade da senha, não podendo ceder a sua utilização a terceiros, seja temporária ou permanente, nem permitir a sua utilização por terceiros em qualquer caso. O Cliente deve comunicar imediatamente ao Náutico Nuria sobre o acesso ao Canal Online que qualquer terceiro que não o Cliente possa realizar com a sua senha.

  • Todas as compras de Produtos adquiridos através do Canal Online, após identificação e autenticação, através do nome de usuário e senha fornecidos, serão consideradas validamente feitas pelo Cliente, e serão vinculativas. Consequentemente, o Cliente será o único responsável por quaisquer compras de Produtos por meio do Canal Online por qualquer terceiro que use seu nome de usuário e senha. A realização de encomendas no Canal Online por menor que falsifique as informações cadastrais, será considerada efetuada sob a supervisão e autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais.

  • A utilização do Canal Online e / ou a contratação de qualquer um dos Produtos, implica a aceitação como Cliente, sem reservas de qualquer espécie, de toda e qualquer uma das Condições Gerais bem como, se for caso disso, das Condições Particulares que , quando aplicável. Caso decida não aceitar estas Condições Gerais, as Condições Particulares e / ou, se for o caso, as Novas Condições, deverá abster-se de acessar e / ou utilizar o Canal Online. A disponibilização e utilização do Canal Online pelo Cliente serão entendidas, em qualquer caso, sob estrita observância por este último dos termos previstos nas presentes Condições Gerais e, se for caso disso, nas Condições Particulares resultantes da aplicação.

  • A relação jurídica decorrente do registro como Cliente do Canal Online tem duração indeterminada. Qualquer uma das partes poderá rescindir ou suspender unilateralmente a presente relação contratual, a qualquer momento e sem motivo diverso da sua vontade a este respeito, sem prejuízo das obrigações decorrentes da formalização de encomendas anteriores à cessação da relação. O Cliente pode exercer unilateralmente o direito de rescisão através do processo de cancelamento de contas.

Informações e disponibilidade dos produtos oferecidos:

  • Os Produtos oferecidos no Canal Online, juntamente com suas características essenciais e preço, aparecerão na tela. Além do preço, e antes de confirmar o pedido, aparecerá na tela o valor total do frete para a casa do Cliente. As ofertas serão exibidas corretamente na tela. Desta forma, o Ponto de Venda pode, a qualquer momento, adicionar novos Produtos aos incluídos no Canal Online, sendo entendido, salvo disposição em contrário, que tais novos Produtos serão regidos pelas disposições das Condições Gerais em vigor naquele momento . Da mesma forma, o Ponto de Venda se reserva o direito de retirar ou interromper a oferta, a qualquer momento, e sem prévio aviso, de quaisquer Produtos oferecidos no Canal Online.

  • Caso, uma vez efectuada a encomenda, o Canal Online ou Ponto de Venda não tenha stock de nenhum dos produtos solicitados, o cliente será informado da referida falta de disponibilidade e a encomenda será cancelada. pedido com reembolso das importâncias pagas correspondentes ao (s) referido (s) produto (s) não disponíveis. Da mesma forma, caso o Canal Online ou o Ponto de Venda não possua estoque de algum dos produtos solicitados, o Náutico Nuria, através do seu Canal Online ou do Ponto de Venda, ficará habilitado (informando o Cliente e sem que isso implique aumento de preço) para fornecer um produto com características semelhantes e de qualidade igual ou superior.

Processo de compra:

  • Uma vez que o Cliente esteja cadastrado, e para prosseguir com a compra dos Produtos, ele deve adicionar o Produto que deseja adquirir no Carrinho de Compras, de acordo com as indicações na tela, preenchendo o formulário de pedido fornecido para o efeito.

  • Uma vez efectuada a compra, será enviado ao Cliente, para o endereço de correio electrónico indicado para o efeito pelo Cliente, uma confirmação da compra efectuada. Da mesma forma, o Cliente pode consultar e / ou baixar a fatura na área Meus Pedidos.

Forma de pagamento:

Confirma-se que o site do Náutico Nuria não comercializa produtos e serviços proibidos. O site do Náutico Nuria vende produtos conforme formulário de solicitação da Elavon.

  • Usando o Paypal: Você será redirecionado para as páginas seguras do PayPal, onde deverá inserir as credenciais da sua conta do PayPal e aceitar o pagamento. Em seguida, ele será retornado para a página de confirmação do Náutico Nuria, onde você poderá confirmar o status do pagamento.

  • Através do pagamento com cartão de crédito ou débito: O site do Náutico Nuria informa aos titulares de cartão que é o responsável pelas transações no site. Você será redirecionado para as páginas seguras, onde deverá inserir as credenciais da sua conta e aceitar o pagamento. Em seguida, ele será retornado para a página de confirmação do Náutico Nuria, onde você poderá confirmar o status do pagamento.

  • Garantias: Todos os traslados são realizados em ambientes seguros fora do Náutico Nuria, para garantir a segurança de suas operações. Os detalhes do cartão de crédito são inseridos em uma página segura e são transferidos via SSL.

Envio de pacotes:

  • Custos de envio GRATUITOS! . Os custos de envio e, até que nossa política comercial seja alterada nesta seção, são gratuitos, independentemente do valor de sua compra. Excepto no SUMMER OUTLET, esse FRETE GRATUITO será para compras superiores a 30 €.
  • Entre 2 e 3 dias úteis a partir do momento da sua compra até à Península. Não enviamos para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
  • Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla e resto da Europa consulte as condições, pode telefonar-nos ou ligar-lhe-emos se preferir. Contate-Nos.
  • Todas as remessas serão feitas por meio de uma empresa de courier que pode variar dependendo do tamanho da embalagem.
  • Todos os itens sairão de nosso depósito em um dia útil.
  • Aconselhamos você a agrupar todos os seus itens na mesma ordem. Não podemos combinar dois pedidos diferentes. Não somos responsáveis por danos à sua embalagem após o envio, mas fazemos o nosso melhor para proteger todos os itens frágeis.
  • As caixas são grandes e seus itens ficarão bem protegidos.
  • Se notar que a sua compra sofre atraso na entrega, chega com defeito, não é a peça solicitada, deverá contactar-nos no serviço de apoio ao cliente às 9h00. às 15h00 ou ligando para 621 352 801 .

Retorna:

  • Se você não vai conseguir fazer neste período por algum motivo especial, avise-nos e com certeza nos entenderemos.
  • Caso o item que deseja trocar esteja esgotado, devolveremos o seu dinheiro.
  • Os itens devolvidos devem estar sem uso, com suas etiquetas e na sacola original.
  • Não cobriremos os custos de devolução do produto, que serão suportados pelo Cliente. disponibilizando-lhes a recolha ou a forma de devolução com recolha e entrega em caso de mudança de tamanho, cor ou modelo.

Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe do prazo de 14 dias úteis, a contar da data de entrega da encomenda, para a devolver. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio Varejista alterado pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro). O item deve estar no mesmo estado em que foi entregue e na embalagem original.

Direito de retirada:

Intervalo de retirada por parte do cliente.

O cliente tem 14 dias a partir do recebimento do pedido para comunicar a desistência da compra. Para tal, deverá comunicar a sua decisão ao Náutico Nuria, no mesmo prazo, através do envio do seguinte formulário devidamente preenchido para info@nauticonuria.com.

Baixe o formulário de retirada.


Custo de envio de retorno.

O Náutico Nuria é responsável pelos gastos de envio da devolução na condição de envio padrão. A diferença cobrada no caso de ter optado pela entrega expresso no momento da encomenda não será reembolsada ao cliente.

Status do produto a ser devolvido.

O produto deve ser devolvido nas condições originais em que foi enviado. O cliente deve certificar-se de devolver a encomenda devidamente protegida para que o produto não sofra danos durante o transporte. O cliente deve assumir qualquer perda de valor do produto causada após o recebimento do pedido.


Período de retorno pelo Náutico Nuria.

O Náutico Nuria tem 14 dias para devolver o valor e portes de envio da encomenda. O Náutico Nuria reserva-se o direito de reter o reembolso da encomenda até que tenhamos novamente recebido os artigos devolvidos, ou até que seja comprovado que devolveu os artigos, consoante o que ocorrer primeiro.

2 anos de garantia:

  • Os produtos Náutico Nuria têm garantia geral de 2 anos a partir da data de compra.

  • Se o defeito vier à tona nos primeiros 6 meses a partir da entrega do produto, presume-se que é um defeito de origem, o consumidor não terá que provar nada para que a garantia seja aplicada.

  • Se o problema se manifestar após esses 6 meses , você deve provar que a falha existia originalmente.


Para mais informações contacte-nos através do serviço de apoio ao cliente.

Generalidades:

Estas condições foram oportunamente expostas, de acordo com a legislação em vigor. Da mesma forma, o Náutico Nuria coloca à sua disposição estas Condições de Compra, para que as mesmas possam ser armazenadas e reproduzidas, cumprindo assim o dever legal de informação prévia.

O Náutico Nuria reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem prévio aviso, a apresentação e configuração do Canal Online, suas funcionalidades e / ou os conteúdos nele incorporados. Você expressamente reconhece e aceita que o Náutico Nuria pode interromper, desativar e / ou cancelar o acesso e / ou uso do Canal Online a qualquer momento, sem que o Náutico Nuria seja responsável por isso.

Caso qualquer disposição ou disposição destas Condições de Compra seja considerada nula ou inexequível, no todo ou em parte, por qualquer Juízo, Tribunal ou órgão administrativo competente, tal nulidade ou não aplicação não afetará as demais disposições. Nesse caso, a cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outra ou outras que tenham os efeitos mais semelhantes às substituídas.