¡Envíos GRATIS! y productos REBAJADOS. Recíbelos en 48/72h.

Envíos y Devoluciones

Cómo y cuándo envíamos y devolvemos los productos

Información previa a la contratación:

  • Estas Condiciones Generales (las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse (las "Condiciones Particulares"), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el "Cliente") y el punto de venta Náutico Nuria (el "Punto de Venta") a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los "Productos") a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.nauticonuria.com (el "Canal Online") propiedad de Náutico Nuria.

  • Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. Náutico Nuria se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. Te recomendamos que consultes periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puedes consultar siempre que lo desees la versión vigente de dichas Condiciones en www.nauticonuria.com

  • En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

  • Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro formulario de contacto / Servicio de Atención al Cliente: a través del correo electrónico: info@nauticonuria.com HERMANOS FUENTES NOVAL S.C. con domicilio a estos efectos en C/ MERCADO Nº5 BAJO39540 San Vicente de la Barquera (Cantabria) N.I.F.: J-39530803

Acceso y utilización del canal Online:

  • El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose Náutico Nuria la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

  • Para la compra de los Productos a través del Canal Online, Náutico Nuria solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

  • Náutico Nuria enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

  • El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a Náutico Nuria el acceso al Canal Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

  • Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

  • La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Canal Online. La puesta a disposición y el uso del Canal Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

  • La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

Información y disponibilidad de los productos ofertados:

  • Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. De este modo, el Punto de Venta podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los incluidos en el Canal Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo el Punto de Venta se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online.

  • En el caso de que, una vez realizado el pedido, el Canal Online o el Punto de Venta no disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se procederá a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho producto/s no disponibles. Asimismo en el caso de que el Canal Online o el Punto de Venta no disponga de stock de alguno de los productos solicitado/s, Náutico Nuria, a través de su Canal Online o del Punto de Venta, estará facultada (informando al Cliente y sin que ello suponga un aumento de precio) a suministrar un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad.

Proceso de compra:

  • Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el Producto que desea adquirir en la Carrito de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

  • Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada. Asimismo, el Cliente podrá consultar y/o descargar la factura en la zona Mis Pedidos.

Forma de pago:

Se confirma que el sitio web de Náutico Nuria no vende bienes y servicios prohibidos. El sitio web de Náutico Nuria vende productos acordes con el formulario de solicitud Elavon.

  • Utilizando Paypal: Será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta PayPal y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación de Náutico Nuria, donde podrá confirmar el estado del pago.

  • Utilizando pago por tarjeta de crédito o débito: El sitio web de Náutico Nuria, informa a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web. Será redirigido a las páginas seguras, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta y aceptar el cobro. Luego será devuelto a la página de confirmación de Náutico Nuria, donde podrá confirmar el estado del pago.

  • Garantías: Todas las transferencia se realizan en entornos seguros fuera de Náutico Nuria, para garantizar la seguridad de sus operaciones. Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL.

Envío del paquete:

  • Gastos de envío ¡GRATIS!
  • Entre 2 y 3 días laborables desde el momento de tu compra a la Península. No hacemos envío a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa consultar condiciones, nos puedes llamar o te llamamos si lo prefieres. Contacta con nosotros.

  • Todos los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería que puede variar según el tamaño del paquete.

  • Todos los artículos saldrán de nuestro almacén en día laborable.

  • Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

  • Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Si observas que su compra sufre algún retraso de entrega, llega con defecto, no es la prenda solicitada debe ponerse en contacto con nosotros en el departamento de atención al cliente de 9:00h. a 15:00h. o bien llamando al 621 352 801.

Devoluciones:

  • Puedes devolver o cambiar tu artículo en los 14 días posteriores a la entrega del mismo. Si no vas a poder hacerlo en este periodo por algún motivo especial nos lo comunicas y seguro que nos entendemos.

  • En caso de que el artículo que desees cambiar esté agotado, te devolveremos tu dinero.

  • Los artículos devueltos deben estar sin usar, con sus etiquetas y en su bolsa original.

  • Los gastos de envío y, hasta que cambie nuestra política comercial en este apartado, son gratuitos no importando el importe de tu compra.

  • No cubriremos los gastos de las devoluciones del producto, que correrán a cargo del Cliente. proporcionándoles la recogida o la modalidad de retorno con recogida y entrega en caso de cambio de talla, color o modelo.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El artículo debe estar en el mismo estado en el que se entregó y en su embalaje original.

Generalidades:

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Náutico Nuria pone a tu disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Náutico Nuria se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Náutico Nuria pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que Náutico Nuria sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.